文╱范疇　

　大陸沿海嚴重缺工，工資上漲40% 還找不到工人，多數台商對此憂心忡忡，把它看成一次對成本的嚴重挑戰。我則認為，這是一次台商提升競爭力的絕好機會，甚至是未來十年間決定台商生死存亡的關鍵點。 　　為了闡明清楚，我們先得瞭解一下此次沿海省分全面缺工的本質原因。　

　一般看法，內地農民工在金融危機時被迫返鄉，為了應對這突如其來的農民工就業問題，大陸大幅度地政策鼓勵他們在家鄉就業或創業，致使他們在權衡輕重後感覺外出打工既不穩定又不划算，因此選擇了留在內地。這造成了今天的現象：沿海工廠訂單復甦，但找不到工人，缺工總數達到上千萬人。　

　政策性缺工 時間不會太長　

　我認為，這只是一時性的「政策導致的缺工」，不可能長久，半年一年後，今天在老家就業的千萬農民工大軍，又將湧回沿海省分。道理是：政府在內地各鄉鎮創造出的「就業機會」，多屬於急就章的行為，並不能真正形成長久性的循環經濟；它只能被視為一種對失業農民工的「政策補貼」，很快地，當財政補貼範圍及力道縮減後，農民工還是得外出打工。　

　但這一次的返工潮，本質將大大不同於以往。也正是因為這本質的不同，其中存在著一個巨大的企業經營機遇。抓住了，長治久安；錯過了，死亡在望。　

　什麼樣的本質差異？首先，工資水準是回不去的。幾年前，當實施新勞動法公布時，企業的平均人事成本就上漲了幾乎10%。許多經濟學家認為這是中國競爭力下降的開始。經濟學家張五常甚至高呼這是敗國之策。　

　現在，在「穩定壓倒一切」的路線下，又通過大量的農民工返鄉就業補貼，提高了全體2億農民工的收入期望，導致訂單復甦時提升40%工資都還吸不回農民工的窘境。一段時間後，當數千萬農民工再度離鄉赴外打工時，他們的期望值肯定是拔高後的工資。　

　工資狂飆 勞工人格也上漲　

　更根本的是，經過了新勞動法、過去幾年的農民工維權運動、金融危機時被老闆強力驅散等等經驗，已經嘗過「城市刺激而美好生活」的男女青年農民工一旦再度出山，絕對不會再用「老家的生活水準」作為他們的滿意度標竿，而會轉而用「未來在城市生活」作為他們的規劃指標。　

　換句話說，當返工潮再度出現時，企業老闆面對的將不再是一群無知、甘願被剝削的「勞動力」了，而是一群有想法、要前途、要家庭、要生活的壯年「公民」了。　

　未來十年，沿海城市的老闆們要面對的豈止是「工資上漲」的問題，真正的壓力會來自員工的「人格上漲」問題！　

　「工資上漲」是所有企業的普遍問題，不管你是台商還是內資還是外資。作為成本，工資又是那樣的現實，絕大多數的老闆都無法拿它作為人力資源上的核心競爭力。　

　台商應該問自己的一個問題是：台商有沒有能力在普遍的「工資上漲」局面下，用照顧員工的「人格上漲」作為核心競爭力？　

　照顧員工尊嚴 台商待努力　

　坦白講，在「人格照顧」、「人格尊嚴」這件事上，台商並不出色，甚至輕忽。這方面出色的是西方外資企業，但是，西方人的人格照顧方式卻往往水土不服，俏媚眼做給瞎子看，常常賠了夫人又折兵。　

　具有文化淵源的台商如果願意在這方面下功夫，可以樹立專屬台商這個「品牌」的人才競爭力。　

　這是個價值觀的競爭力，幾年下來就會轉化為成本及產值上的競爭力。製造業者出身的台商，往往認為對基層工人的「人格尊嚴照顧」的無形成本太貴，這是一個誤區。如果你的人力資源經理這樣告訴你，那麼你應該把他開除，因為他的價值觀已經落後於現實，而且他證明了他的人力資源技能太差，只懂得用錢解決尊嚴問題。　

　如果你也落入了同樣誤區，那麼趕快改變你的價值觀吧，否則大陸下一波的人力市場就會把你開除。

【2010/03/08 經濟日報】