文╱吳嵩浩　

　大陸央視春晚節目中，台灣偶像團體小虎隊再度「合體」，創下當晚節目收視最高紀錄。小虎隊的表演成為春晚中的高潮，賣的就是「懷舊」，去年秀場天王豬哥亮復出，老牌藝人鳳飛飛、歐陽菲菲演唱會場場爆滿，都顯示華人市場吹起復古風。 　

　專家預測，「懷舊產業」將成為今年起不斷加溫的產業，而「販賣感動與快樂」的懷舊服務更將大行其道。 　

　工研院IEK電子與系統副組長紀昭吟表示，華人地區物質生活已陸續達到一定水準，價值觀快速轉變，精神生活將成為華人市場最重要的追求目標，導致服務業的產品內容變革，最特殊的就是「提供快樂的服務」產品性質上，讓消費者在購買服務或商品時，透過懷舊體驗，獲得更高滿足。 　

　這種懷舊產業的服務內容，依性質分為「未體驗」與「已體驗」，前者指大部分消費者不曾體驗或接觸過的文化與生活，例如銷售清朝或更早之前的商品或服務、百年老店重現當年開店時的環境與產品，甚至將歷史故事融入產品。紀昭吟指出，這類商品因為是消費者不可能體驗過的內容，又屬於文化遺產或歷史背景，所以充滿了新鮮感與復古元素。 　

　至於「已體驗」部分，例如將「小虎隊復出」這種商品賣給五、六年級生，或將「中美斷交」的元素融入產品或服務中，再賣給三、四年級生，都能透過共鳴、感動，重獲消費者喜愛與認同。 　

　「已體驗」的懷舊商品或服務，也能針對消費者做客製化內容，例如辦同學會，由專人到校尋找當年校園的照片、人物或場景，這種服務所帶來的快樂可能無價，業者卻可以將內容轉換為有形的收費標準。 　

　春節檔最夯的國片「艋舺」，也是懷舊商機，60年代使用的衛生紙、絕版機車名流125，都讓人懷念起過去的台北街頭，蒂克強力潔齒劑、雪芙蘭營養霜、80年老字號的百雀羚面霜與白熊脂潤膚霜、蘭儂羊毛脂護唇膏，老牌明星花露水最近都在網路上熱賣。 　

　網拍業者小蟲（化名）也認為，台灣網拍市場從去年起就吹起一陣陣復古風，共鳴與感動是消費者上網購買這些商品的主因，只要今年有更多懷舊議題被市場炒起，懷舊商機就會愈大，但目前多數都只有實體的懷舊商品，至於服務型的懷舊商機可能還要醞釀一段時間，短期內還看不出有任何成功的懷舊服務內容。

【2010/03/08 經濟日報】